如購買時的產品為「不設退換」之商品，則未能享有七天購物保障，「貨品出門，恕不退換」。除非商品在開箱及安裝後出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，客人需自行致電品牌代理行預約維修服務 (一般代理行會派師傅上門檢查，及後根據個別供應商及香港冷氣品牌代理行的更換政策，再決定更換新機或零件與否)